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12/10/2023 | Señalética
por Mikel
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La señalización turística y la señalética turística son instrumentos necesarios y pertinentes para establecer una comunicación visual eficaz entre el organismo que las propicia y los visitantes a determinadas áreas de interés.
Estas ayudan a comunicarse e informar a los turistas sobre determinados asuntos importantes en lugares turísticos. Por esta razón suelen encontrarse en empresas como parte de la comunicación visual de organismos que se encargan de la gestión turística.
No obstante, tanto la señalización turística como la señalética pueden usarse también en una corporación, en sedes gubernamentales, instituciones educativas y muchos otros lugares que pueden despertar el interés de visitantes que necesitan una guía sobre el funcionamiento, las normas y los diversos puntos que se pueden encontrar en un edificio, un complejo turístico o rutas o senderos en parques naturales o zonas ecológicas protegidas.
Toda señal, cartel o similar se compone de varias partes, cada una de las cuales está diseñada para cumplir un determinado requisito. Por eso, para lograr una comunicación visual clara y eficaz, primero debe comprender qué aspectos puede emplear.
La importancia de las señales o carteles informativos aplicada al turismo es obvia: imaginemos por un momento que visitamos Japón en otoño para ver el espectáculo de tonos ocres de los árboles o en primavera para ver los cerezos en flor tan emblemáticos en ese país.
Se trata de un país asiático que usa un sistema de tres alfabetos como lo son el hiragana, el katakana y kanji completamente diferente al alfabeto latino que se usa en occidente. Entonces, tenemos que las señales turísticas es vital porque suele emplear un idioma de uso masivo como el inglés para ofrecer información al turista.
Entonces utilizar carteles, rótulos y señalización en dos idiomas se ha convertido en una acción esencial en cualquier país a la hora de ofrecer información a los turistas.
Señalización y señalética turística: marcando la diferencia
Para los turistas que visitan centros rurales o urbanos o parques naturales de grandes extensiones las señales, rótulos y carteles de todo tipo son esenciales para guiarse o informarse. Pero, no solo se utilizan para el turismo de placer o aventura, en centros comerciales, tiendas o zonas de compra como los mercados y bazares son, igualmente, recursos valiosos.
Ahora bien, aunque los vocablos señalización turística y señalética turística se usan indistintamente como sinónimos (lo cual no es erróneo) hay leves diferencias entre ambas palabras.
La primera es más genérica y universalmente entendible. Por ejemplo, las señales de tránsito con rocas que le dicen al conductor, en carreteras, que puede haber derrumbes o el surtidor de combustible que denota que a determinada cantidad de kilómetros o millas hay una estación de servicio son señalizaciones. Estas suelen tener pocos datos muy concretos.
La señalética es más amplia y abarca más o menos información escrita, dibujos, croquis, fotos o mapas de lugares que ofrecen todo lo que el turista necesita cuando visita determinado paraje natural o edificio.
Estas suelen ser tan variadas como la imaginación del diseñador o las necesidades y objetivos de cada cartel en puntos turísticos muy variados.
¿Qué se debe tomar en cuenta para diseñar una señalización turística?
Para hacer una señalización turística eficaz o un sistema de señalética óptimo, se requieren varios elementos esenciales:
1.- ¿Por qué se hace?
El motivo por el cual se plantea diseñar y hacer un sistema de señalética turística determina todo. Se trata de las columnas que soportarán el peso de los carteles o sistemas de información para el visitante.
Toda señal guarda tras sí una intención o una meta por cumplir. Nuevamente vamos a centrarnos en una situación práctica. En el caso de un viaje a las rutas de Tirol en Austria debe haber señalización al inicio de los senderos, en todos los trayectos y al final.
En este caso las señales cumplen la función de informar, alertar y reglamentar las visitas a un enorme espacio natural de montañas, alpinismo y senderismo. Las guías y la seguridad son lo primordial.
Pero, si visitamos la zona histórica de Toledo seguramente los requerimientos del turista son otros como dónde están las tiendas de recuerdos, los mejores restaurantes y mercadillos tradicionales.
2.- El tipo de señalización turística: información y personalización
Cuando se diseñan carteles turísticos en una ciudad, museo, parque temático o parques naturales, nacionales o zonas protegidas por su valor ecológico, suelen hacerse con lo que se conoce como identidad.
La señalética suele partir de las autoridades de una comunidad autónoma, de un ente de alguna instancia del gobierno o de empresas turísticas encargadas de la gestión.
Es así como los profesionales que se encargan de estas campañas deben manejar un concepto único que engloba diseño, información y estilo, independientemente del tipo de señal. En estos casos, hay que prestar atención a:
Los colores: que identifican a la organización u organizaciones encargadas de la gestión turística. Esto permite que aún desde la distancia, el turista identifique que es un punto de información.
La tipografía: se trata del tipo o los tipos de letras empleadas para los títulos, textos y demás elementos de la señalización turística.
El diseño: el cual estará determinado por el tipo de señal. Puede tratarse de grandes paneles informativos de rutas en senderos o zonas históricas con muchas calles y edificios y/o plazas para conocer. Se incluyen aquí los carteles informativos para exteriores que marcan el inicio de un sendero o dan la bienvenida a un parque temático o nacional.
3.- Sin dejar nada por fuera
Los visitantes que echan mano de la señalización turística lo hacen para informarse de todos los recursos de los cuales disponen en determinado lugar. También recurren a ella para saber las normas de seguridad, lo cual es aplicable, por ejemplo, en un viaje para conocer las grutas y formaciones volcánicas en las Islas Canarias y que obligan al viajero a tomar medidas de precaución en las grutas o en zonas de volcanes activos.
Es por esta razón que al idear toda la señalización turística de cualquier sitio de interés, un equipo de expertos debe unir esfuerzos para que NADA quede por fuera, indistintamente del tipo de señal, su objetivo y su diseño.
En consecuencia, geólogos, volcanólogos, científicos, botánicos, ornitólogos, arquitectos, historiadores, investigadores, publicistas, diseñadores gráficos y muchos más hacen su aporte para que la señalética tenga todo lo necesario que requiere cada tipo de viajero, cliente o usuario que visita un sitio de interés.
